Sıkça Sorulan Sorular

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişler ne kadar sürede gönderilmektedir?

Siparişiniz alındığında otomatik olarak e-mail ile bilgilendirileceksiniz. Sipariş İzleme linkinden ilgili sipariş numarasını girerek siparişinizi takip edebilirsiniz. Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 1-7 iş gününde kargoya teslim edilmektedir. İndirim ve promosyon dönemlerinde, teslim tarihi normalden uzun sürebilir.

Üye olmadan sipariş verilebilir mi?

Sitemizden alışveriş yapabilmek için sistemimize üye olmanız siparişlerinizi daha rahat takip etmeniz ve sizlere daha iyi hizmet edebilmemiz için gerekmektedir. Sitemizden yapacağınız alışverişlerde sizlerin temel  bilgileri esas alınacağından dolayı sistem üye olmanız tavsiye edilmektedir.

Ürünlerinizin doğal ve geleneksel olduğunu nasıl garanti ediyorsunuz?

Lival Çiftliği'nde tüm ürünlerimiz, doğal yöntemlerle ve kimyasal katkı maddesi kullanmadan geleneksel yöntemlerle üretilmektedir. Yerel denetimler ile ürünlerimizin doğallığını garanti altına alıyoruz.

Üye şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?

Üye girişi kısmından Şifremi Unuttum linkine tıklayarak e-mailinize şifrenizin gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Lival Çiftliği hangi ürünleri sunmaktadır?

Lival Çiftliği, Hatay'ın eşsiz doğal ve geleneksel ürünlerini sunmaktadır. Ürün yelpazesi zeytinyağı, halhali/topak zeytin, süt ürünleri/peynir çeşitleri, reçel, bal, nar ekşisi ve daha birçok yerel lezzeti kapsamaktadır. Detaylı ürün bilgileri ve satın alma seçenekleri için Lival Çiftliği web sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Ürünlerde kargo/nakliye ücreti var mıdır?

Satışa sunmuş olduğumuz tüm ürünler ücretsiz kargo/nakliye ile tarafınıza gönderilmektedir. Ödemiş olduğunuz ürün bedeli haricinde ek bir ödeme talep edilmeyecektir.

Lival Çiftliği ürünlerini nereden satın alabilirim?

Ürünlerimizi resmi web sitemizden ve Ankara’da bulunan kendi satış mağazamızdan yerinde alışveriş yapabilirsiniz, Trendyol, Hepsiburada ve Ankara içerisinde 40’a yakın satış noktasından kolayca sipariş verebilirsiniz. Ayrıca belirli dönemlerde düzenlenen yerel pazarlar ve fuarlarda da standlarımızı ziyaret edebilirsiniz.

Kargo ve teslimat seçenekleriniz nelerdir?

Lival Çiftliği olarak Türkiye'nin her yerine anlaşmalı kargo firmalarından kargo hizmeti sunmaktayız. Siparişinizin durumunu ve teslimat süresini kargo takip sisteminden kontrol edebilirsiniz. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

İade ve değişim politikalarınız nelerdir?

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Ürünlerimizde herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünleri belirli bir süre içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim koşulları hakkında detaylı bilgi için web sitemizdeki ilgili bölümü inceleyebilirsiniz.

Ürünlerinizi nasıl saklamalıyım?

Ürünlerimizin tazeliğini ve lezzetini koruyabilmek için serin ve kuru bir yerde muhafaza etmenizi öneririz. Peynir ve reçel gibi ürünlerin saklama koşulları üzerinde de belirtildiği gibi +4 derecede saklanmalıdır.

Lival Çiftliği olarak çevresel sürdürülebilirlik için neler yapıyorsunuz?

Çiftlik olarak doğaya ve çevreye duyarlı üretim yöntemleri benimsemekteyiz. Sürdürülebilir tarım uygulamaları, doğal kaynakların etkin kullanımı ve geri dönüşümlü ambalaj kullanımı ile çevresel sürdürülebilirliğe katkıda bulunuyoruz.

Topak/halhali zeytin nasıl tüketilmeli ve saklanmalı?

Almış olduğunuz ürünün kendi kurulum öz suyunda olduğundan herhangi bir koruyucu madde kullanılmadan yalnızca tuz ile tatlandırılmıştır. Kurulum suyundaki tuz miktarı arzuya göre tüketime fazla gelmesi durumunda üründen bir miktar alınarak içme suyu ile yıkanarak veya 1 2 gün suda bekletilerek istenilen tuz seviyesine gelmesi sağlanarak tüketilir. Yalnızca tüketilecek kadarının bu işlemden geçirilmesi geri kalanın ise kurulum suyunda serin bir yerde muhafaza edilmesi gerekir.

Biber salçası neden tuzlu?

Biberlerimiz yöremizin yaz sıcağını aldıktan sonra kızaran kırmızı biberlerin toplanması, yıkanması, kesilerek çekirdeği ayıklanması ve yarı kurutulması sonrasında doğrayıcı ile salça haline gelir; Salça haldeyken bir miktar tuz katılarak tekrar güneşe serilir, bünyesindeki suyu büyük ölçüde buharlaştırılarak elde edilmek istenen kıvam/brix sağlanır. Güneşten ve içindeki kaya tuzundan edindiği doğal koruyuculuğu ile uzun süre dayanımı sağlanır.

Domates salçası neden tuzlu?

Domateslerimiz yöremizin yaz sıcağını aldıktan sonra kızaran domateslerin toplanması, yıkanması, kesilerek çekirdeği ayıklanması ve odun ateşinde kaynatma sonrası salça haline gelir; Salça haldeyken bir miktar kaya tuzu katılarak tekrar güneşe serilir, bünyesindeki suyu büyük ölçüde buharlaştırılarak elde edilmek istenen kıvam/brix sağlanır. Güneşten ve içindeki kaya tuzundan edindiği doğal koruyuculuğu ile uzun süre dayanımı sağlanır.

Biber ve domates salçası nasıl saklanmalı?

Paket açıldıktan sonra +4 derecede kapağı kapalı bir şekilde muhafaza edilmesi halinde en az 1 sene dayanabilmektedir. Islak bir kaşık kullanılmaması halinde dayanım süresi uzayacaktır.

Alışveriş Sepetim

X
WhatsApp destek ekibimiz sorularınızı cevaplıyor.
Merhaba, nasıl yardımcı olabilirim?
WhatsApp Destek Hattı
ShopPHP | v5